Можно менять косметику в магазине


Если срок годности ещё не истёк, но косметическое средство всё равно имеет неприятный запах и нарушенную структуру, не используйте его! В противном случае возникает риск попадания на кожу болезнетворных микроорганизмов. ○ Возвращаем косметику в магазин. 1) Найдите чек. Если вы его выбросили, доказать факт покупки будет проблематично. 2) Напишите претензию (на нашем сайте есть грамотный (пример претензии потребителя). Можно пойти в магазин и без неё, но недобросовестные продавцы обычно уверяют, что косметика не подлежит обмену и возврату. Явившись с грамотно составленной претензией заранее, вы дадите понять, что настроены на серьёзный разговор, и у сотрудников торговой точки не возникнет лишнего желания спорить с вами. Скорее всего, вам вернут полную стоимость некачественного товара. 3) Отправляйтесь в магазин. Лучше это сделать в сопровождении вашей родственницы или подруги (свидетель).

Можно ли вернуть в магазин косметику — на что имеет право покупатель

Подлежит ли обмену и возврату косметика? Многие потребители убеждены, что косметика относится к типу таких товаров, возврат которых в магазин невозможен. Такое мнение активно формируют и продавцы данный продукции, которые убеждают своих клиентов в том, что косметический и парфюмерный продукт входит в список товаров, запрещенных к возврату. Но так ли обстоят дела на самом деле и что об этом говорит закон? В главном потребительском законопроекте, а также в приложении № 55 к нему действительно сказано, как косметика относится к списку продукции, недопустимой к обмену.
Но дело в том, что в акте идет речь об изделиях надлежащего качества, в то время как некачественный товар клиент всегда имеет право вернуть обратно и выдвинуть по этому поводу претензию магазину.

Можно ли вернуть косметику в магазин?

Здесь часто возникает и необходимость возмещения морального вреда, какой может иметь место при использовании заведомо некачественной продукции. Все эти положения списком отмечаются в претензии, которую условный потребитель направляет в адрес формального продавца. Можно ли вернуть косметику купленную в интернет магазине? Как правило, в интернет-магазинах приобретается профессиональные средства парфюмерии.
Но в данном случае это не будет иметь никакого значения, если потребитель захочет вернуть ранее приобретённую продукцию по причине, что ему не подошел запах или цвет. Получается, что здесь речь идет опять же о заведомо некачественной продукции. В этом случае производятся обратные транзакции.

Возвращаем косметику в магазин

PinkSunriseНераскрытый товар с чеком у нас принимают обратно без проблем — денег не возвращают, просто на эту же сумму можно отовариться.Насчет товаров использованных, и которые не подошли-консультанты ДО покупки утверждают, что можно вернуть (чтоб пробники не давать).Я не пыталась, потому что для того чтоб выманить деньги они могут сказать что угодно (хотя иной раз им приходится и «за базар отвечать»)При мне женщина пыталась вернуть карандаш Клиник, он ей аллергию вызвал, консультант ну ОЧЕНЬ удивлялась — как это так, гипоаллергенный Клиник кому-то что-то «высыпал». Не знаю,чем закончилось, но думаю, ей поменяли -если она начала права качать, потому что «по-хорошему» у нас не понимают. lylasУ нас (Франция) не раскрытый с чеком можно поменять, а вот употребленный, только если аллергия, и то не очень довольны.

Можно ли вернуть в магазин косметику?

Да вот про медикаменты! Была свидетелем случая в аптеке…….Женщина пожилая купила себе лекарство какое-то очень дорогое, да не то, что надо было, название неправильно прочитали…….обратно не приняли……суки.BaklashaВ России это бесполезная затея. Не только назад не примут, но и еще и наслушаетесь хамства. Даже не пытаюсь…Но вот был у меня опыт с косметикой Мери Кей (вроде бы у них установка делать возврат): Купила крем вокруг глаз только чтобы от меня консультант отвязалась, а на него жуткая аллергия, и в очередной раз когда ко мне подкатили с новым товаром говорю, да не подошел мне ваш крем, поэтому ничего больше пробовать не хочу.
При этом я даже ни словом не обмолвилась о том, чтобы этот крем у меня забрали.

Красота

Вниманиеattention
Можно ли вернуть косметику в магазин если упаковка не вскрыта? Принести продукцию в тот магазин, где вы ее приобрели, можно даже в том случае, если упаковка не была вскрыта. Сделать это можно на основании закона о защите покупательских прав, если товар оказался:

  • Не той фирмы, которая была изначально заявлена продавцом;
  • Если на упаковке вы прочли о негативных последствиях применения продукта (побочные действия, аллергические реакции и так далее), о чем реализатор вас не предупредил;
  • Если косметика оказалась ненатуральной, о чем вы прочли на упаковке, в то время как продавец вас уверял в обратном.

Таким образом, если вы попали под одну из вышеперечисленных категорий, несите свое приобретение обратно, пишите претензию реализатору и оформляйте возврат. Вернуть купленную косметику можно даже в том случае, если она приобретена в кредит.

Not found

На практике без вскрытия упаковки это практически невозможно установить. Исключение составляют лишь случаи со сроком годности, который указан на самом товаре. Если же приобретённая ранее продукция просто не подходит по своим параметрам, то даже не вскрытая упаковка не даст потребителю право обратиться за возвратом.

Важноimportant
Это правило является императивным, и не предусматривает никаких исключений. Сам продавец может пойти навстречу покупателю и произвести обратную транзакцию. Можно ли вернуть косметику без чека? Отсутствие чека сегодня не является значимой причиной для отказа со стороны продавца производить обратную транзакцию.

Но здесь же опять следует указать на то, что продукция изначально должна быть некачественной. Это правило отмечено в оглавлении статьи 41. Дни, положенные по закону для возврата здесь не учитываются.

В магазине не хотят менять косметику

Также Вы имеете право проверить исправность пульверизатора у дезодорантов или духов. Но это правило обычно не соблюдается, во многих торговых сетях и отдельных магазинах запрещено пробовать дезодоранты и парфюмерию. Итак, перечислим ситуации, при которых потребитель может вернуть испорченный товар.

  • Если, приобретая продукцию, Вы не обратили внимания на то, что срок ее годности кончился.
  • При неверном описании продукта.

    Если тон купленной краски для волос или лака существенно отличается от того, что указан на коробке. Или когда написано, что продукция без запаха, но после вскрытия упаковки оказывается, что косметическое средство имеет резкий запах.

  • При отсутствии достоверных и полных данных. Например, упаковка и инструкция не дает достаточных сведений о свойствах, особенностях использования и мерах предосторожности.

Если же администрация торговой точки не намерена принимать испорченное обратно, можно произвести следующие действия:

  • Проверка качества покупки. Даже когда представитель магазина против возврата, он обязан произвести проверку качества. А покупатель при желании может присутствовать при этой процедуре.
  • Если после проверки качества администрация продолжает утверждать, что порча произошла из-за покупателя, необходимо провести экспертизу.
    Экспертное исследование проходит за счёт продавца в случае, если на товар действует гарантия. Или за счёт покупателя, если гарантийный срок уже истек. Купивший также может присутствовать на экспертизе. При несогласии с результатом, его можно оспорить в суде.
  • Если эксперт установил в вину магазина, администрация должна вернуть уплаченные деньги.

Как легально вернуть некачественную косметику в магазин?

Инфоinfo
Недостаток информации может привести к неприятным последствиям для покупателя, таких как появление аллергических реакций или даже ожогов, например, при отсутствии сведений о том, что краску для волос необходимо наносить в перчатках.

  • При неправильной маркировке. По техническому регламенту упаковка обязана содержать информацию о компании-изготовителе, месте производства и т. д. Также должны быть данные о сроке годности, дате и времени изготовления, составе.

Если средство продается в России, то все сведения в обязательном порядке приводятся на русском языке.
  • При подтвержденном заключением эксперта наличии вредных компонентов в составе.

Соответствие любому из пунктов лишает администрацию магазина права на отказ в замене или возврате проданного. Существуют три основных способа решения данной проблемы.

Можно ли поменять косметику в магазине

Арбате (это немаловажно как оказалось) и попросили крем просто заменить на другой с доплатой…. они естессно не согласились, а наш знакомый москвич посоветовал им оставить негативный отзыв в книге жалоб, сказав что магазины в таких оживленных местах как Арбат очень жестко проверяются и каждый отзыв учитывается, а с консультантов за них сдирают приличный штраф… ЕфросиньяМягкая, так ведь крем так и не поменяли. Мне случалось работать в одном кафе, так там две книги жалоб было. Одна нормальная, «официальная» так сказать, а другая «подпольная», ее давали клиентам, которые плохие отзывы хотели писать.
Не знаю, как сейчас, очень давно это было, 10 лет назад, но с тех пор к книгам жалоб доверие потеряла.

Можно менять косметику в магазине

Но программа ничего поделать тут не может (бред).Короче, пришлось купить еще и воду, но они в благодарность задарили меня двумя огромными косметичками и пробниками. NatysiaВ Германии с возвратом нет проблем, не важно косметика или другие покупки. В течении 14 дней ты можешь вернуть товар даже без обьяснения причин.
Мягкая!!!А у меня был случай…. родители недавно в Москву поехали, так я им дала список того, чего у нас купить невозможно…. там же была продукция от Лаш…. вобщем в списке значился один крем, а консультантша убедила почему то их купить совершенно другой!!! Причем для мужчин, сказав что мне он больше подойдет (интересно откуда же ей знать что мне больше подойдет), так вот… вечером они мне позвонили и отчитались о покупках… я им значит и сказала, что хотела именно тот крем…..

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
(Москва)
(Санкт-Петербург)
(Федеральный номер)

Это быстро и бесплатно!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *