Как написать грамотный ответ на заявку


Если же такая возможность отсутствует, то предупредить о возможном присутствии или отсутствии на мероприятии можно позвонив приглашающей стороне. Структура и оформление письма-ответа Как уже говорилось выше, письмо ответ на запрос является обязательным, поэтому к его составлению необходимо приступать как можно быстрее, после получения запроса. Если по каким-то причинам оформление документа затягивается, то имеет смысл предупредить автора о том, что запрос был получен, однако его обработка требует времени. Это не только будет вежливым поступком, соответствующим деловой этике, но и даст время на формулировку послания. Важно понимать, что письмо ответ на запрос (образец представлен ниже) может иметь как положительное, так и отрицательное решение по поводу данной просьбы. Рассмотрим их более подробно.

Образец письма-ответа

Важноimportant
Целый ряд ситуаций, таких, например, как ситуации отказа, задержки положительного решения, несогласия, предполагает использование в начале ключевой фразы слов, выражающих сожаление, например: С сожалением вынуждены сообщить о невозможности удовлетворить Ваш запрос… ; К сожалению, мы не можем согласиться на Ваши условия… ; К глубокому сожалению, проблемы с … не позволяют нам воспользоваться Вашим предложением в ближайшее время… и т. п. При ответе на коммерческий запрос продавец, если может сразу удовлетворить просьбу покупателя и выполнить поставку товара, направляет предложение (оферту).

Как оформить письмо-ответ

В деловой переписке каждый документ имеет свое значение и может, так или иначе, повлиять на отношение между партнерами. Среди огромного количества самых разных видов таких документов особое место занимает письмо-ответ.


Инфоinfo
Классификация деловых бумаг В отношениях между сторонами большинство вопросов решаются в письменной форме. Да и по закону, как известно, устные договоренности не имеют силы.

Поэтому на каждом предприятии обязательно ведется деловая переписка. Она является общепринятым средством обмена информацией в результате служебных контактов между различными организациями и предприятиями.

Все деловые письма делятся на две категории:

  1. Те, что требуют обязательного ответа.
  2. Те, на которые не нужна такая реакция.

Письмо-ответ относится ко второй категории.

Закон раа

Письмо-ответ (образец) Читайте также:

  • Письмо-извинение
  • Как написать рекомендательное письмо
  • Составляем сопроводительное письмо к документам

Отрицательный ответ При отсутствии возможности удовлетворить просьбу или запрос, необходимо наиболее корректно сообщить об отказе. При этом, как и в вышеописанном варианте, отказ должен быть написан в том же стиле, что и инициирующий запрос.
Отрицательный ответ должен быть максимально корректным и содержать объективные причины отказа. В том случае, если существуют предпосылки для принятия положительного решения по запросу, можно указать в ответе условия, которые для этого требуются.


Отметим, что недопустимо оформлять отрицательный ответ на письмо (образец представлен ниже) в грубом тоне. Более того, вполне уместным будет выражение искреннего сожаления о невозможности удовлетворения просьбы.

Деловые письма

Вниманиеattention
Письмо-ответ (образец) Реквизиты ответного письма Справка Данная категория писем содержит те же реквизиты, что и любые другие служебные письма. К основным реквизитам относятся:

  1. наименование организации;
  2. справочные данные об организации;
  3. код организации;
  4. основной государственный регистрационный номер (ОГРН) юридического лица;
  5. идентификационный номер налогоплательщика/код причины постановки на учет;
  6. дата;
  7. регистрационный номер;
  8. ссылка на регистрационный номер и дату входящего документа;
  9. адресат;
  10. заголовок к тексту (при составлении письма на бланке формата А4);
  11. подпись.

Важно понимать, что любое ответное письмо должно содержать номер документа, в котором был отправлен запрос и его дату.


При этом письмо-ответ подписывается сотрудником, на имя которого был отправлен запрос.

В ответ на ваше письмо сообщаем

Классификация заявок Кроме описанных выше заявок существует множество других:

  • заявки на участие в аукционе
  • заявка на перевозку грузов
  • заявка на подключение интернета
  • заявка на Грант
  • заявка на участие в торгах на фондовой бирже
  • заявка на дизайн
  • заявка на получение какой-либо услуги

Это только малая часть тех заявок, которые составляются в нашем обществе и которые призваны решать множество задач нашей современной жизни. Как составить заявку Изложение заявки всегда составляется по одному принципу: сначала шапка, затем название, сама суть, подпись заявителя.

Шапка в документе должна содержать в себе название организации, конкретного отдела или отделения. Кроме того, указывается лицо, к которому адресуется заявка, а также лицо-отправитель.

Как пишутся письма-заявки

Он является точной копией того, что указан на конверте. Ответ всегда дается на какой-то запрос, поэтому в регистрационном штампе слева вверху обязательно отмечаются его исходные реквизиты (номер и дата отправления). Затем идет короткое обращение к адресату (можно указывать просто фамилию без инициалов). Текст должен содержать подробные разъяснения относительно интересующей проблемы.
В качестве аргументов следует использовать только проверенные данные. Ни в коем случае нельзя опираться на слухи и домыслы. При необходимости можно использовать выдержки из нормативных актов с указанием соответствующих статей. Подписывает такой документ директор предприятия, а чуть ниже делается пометка с данными фамилии и номера телефона ответственного исполнителя.

  • 23.12.2015
  • 0
  • 0

Читайте также

  • Образцы делового письма.

Как пишется заявка, где и когда необходима

Бизнес юрист Как пишется заявка, где и когда необходима Умение писать правильные заявки может пригодиться как в учебе, так и в бизнесе. Составляются они с одной целью – проинформировать компетентных людей о своих намерениях, правах или потребностях, и заручиться их поддержкой. Как пишется заявка? Рассмотрим ниже. Содержание:

  • 1 Где и когда необходимы заявки
  • 2 Как составить заявку
  • 3 Требования к заявкам
  • 4 Формы заявок

Где и когда необходимы заявки С заявками сталкивается каждый человек в своей жизни и не по одному разу. Оформляя ребенка в детский садик, нужно подать заявку. Вызывая сантехника домой, нужно подать заявку. Чтобы получить важный заказ, нужно также подать заявку на участие в тендере.

Что такое письмо-ответ и как правильно его составить?

Описание предположений и чьих-то мнений недопустимы.

  • Обязательно нужно указать, почему необходимо решить описанную проблему, а также какие возможны последствия, если не предпринять скорейших мер.
  • В заявку должен быть вложен точный график выполнения предполагаемых работ.
  • Если есть какие-то масштабные документы, которые имеют прямое отношение к заявке, но не могут быть кратко описаны в ней, лучше разместить их в виде отдельных приложений. Также в качестве приложений можно использовать таблицы, выписки, письма поддержки. Требования к заявкам Требования к составлению заявки просты и очевидны:
  • Максимально ясно и конкретно высказывать свои просьбы.

Как составить запрос коммерческого предложения и запрос цены

Главное – они должны быть написаны в соответствии с известным правилом параллелизма, то есть содержать в себе ту же лексику и языковые обороты, которые были использованы автором-инициатором. Это позволит достичь максимального взаимопонимания.

  • Обязательно надо сделать ссылку на письмо-запрос, указать его номер и дату.
  • Текст лучше начинать с фразы: «На Ваше письмо номер…», «В ответ на Ваш запрос…» или же «Сообщаем Вам…».
  • Далее идет изложение фактов и выносится окончательное решение. Строго официально Если требуется дать ответ на официальное письмо, то сделать это нужно правильно. Надо помнить, что такое обращение непременно должно быть вежливым и корректным. Не стоит также забывать и о грамотности. Нелепо видеть явные ошибки в информации, предоставленной солидной организацией. С самого начала в правом верхнем углу печатается адрес.

Оно является одним из коммерческих видов документов наряду с письмом-запросом, информацией, предупреждением, предложением, напоминанием или презентацией. Такие бумаги обычно используются в момент заключения и дальнейшего сопровождения различных договоров и иных соглашений между сторонами. Письмо-ответ, в отличие от остальных, ни о чем не спрашивает и ничего не предлагает. Оно лишь содержит в себе сведения, которые были запрошены ранее другой стороной. Подтверждение заявки Письмо-ответ составляется в разных случаях. Это может быть реакция на конкретную жалобу, претензию или просьбу. Причем она может быть как положительной, так и отрицательной. Во втором случае документ будет представлять уже своего рода письмо-отказ. Но дать его надо с подробным разъяснением причин, заставивших принять такое решение.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
(Москва)
(Санкт-Петербург)
(Федеральный номер)

Это быстро и бесплатно!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *